Como pedir desculpas

No mundo do trabalho a situação mais fácil de ocorrer são os erros e por isso pedir desculpas é uma atividade frequente.

Se desculpar como muitos pensam não é sinal de fraqueza, é sinal de responsabilidade, sinal de que o profissional é capaz de assumir os seus erros, saber comunicar um erro ou falha, dar mais credibilidade do que deixar passar.

Pedir desculpas é necessário para encerrar uma situação de conflito, pois admitindo a falha o profissional conquista a confiança e parte para a etapa seguinte.

Projeto RH GOLIN

Amanda S.C. Fernandes – Gerência RH
Luciana Germano – Conteúdo Institucional
Márcia Borlenghi – Design, revisão e curadoria conteúdo cultural

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